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选择仓储外包服务需要注意什么?

来源: 发布时间: 2019-12-07 点击数:
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  总结商家在选择仓储外包服务时的要点,需要从成本、仓库服务能力、信息化水平等因素综合考量。具体来说,可以分为以下几点:

  成本:不能单看快递的成本,还要结合自身的产品特性,如库存周转率、产品存储要求等来看综合的物流成本。

  仓库服务能力与质量:很多仓库的承诺以及之前的成功案例未必适合自己,商家在和仓库建立合作关系之前,必须请仓库做全面的调研和分析,提供详尽的解决方案。

  客服响应速度:不同于自建物流,选择仓配外包后,商家和仓库的日常沟通由内部沟通变为外部沟通。如果仓库的客服响应不及时,会给商家的售后带来极大的影响。

 仓库信息化水平:专业的仓库才能提供专业的服务,专业化的仓库往往需要一套高水平的WMS系统来支撑起日常运作。此外,商家自己的ERP系统和仓库的WMS系统如何交互也非常重要,否则即便仓库的服务和系统再专业,也会因为两套系统之间的交互问题而影响数据的及时性、有效性,从而大大影响仓配外包的效果。

  仓库的改进动力和能力:物流是一项琐碎的工作,发现问题很正常,积极解决就好了。但这还不够,外包仓库需要有主动改进问题的动力和能力。不但要改进仓内出现的各类问题,还要改善和商家联动时出现的各类问题。

总体来说,选择仓储外包服务,对于商家来说是一项慎重的决定,好的仓储外包服务能给商家带来整体供应链链路效率的提升,不但能提高商家的物流能力,降低商家的物流成本,减少物流异常,提升客户满意度,还能帮助商家做好供应商管控,做好供应链各环节数据分析,提高库存周转率等等。

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